-
Hinter den Kulissen des Feedbacks
Feedback war schon immer ein Reizwort für mich. Die Bezeichnung kommt aus der Mechanik, genauer gesagt aus der Kybernetik. Eine Wissenschaft, die sich mit der Steuerung und Regelung von Maschinen befasst. Analogien, die aus einem mechanischen Menschenbild herrühren, sind in unserer Wirtschaft weit verbreitet. In meinen Workshops werde ich nicht müde, darauf zu verweisen, dass Feedback ein hochsensibles Thema sein kann und nicht mit allgemeingültigen Regeln anzugehen ist. Das, was Menschen tun, ist ebenso subjektiv bestimmt wie das, was Menschen rückmelden. Zumal Menschen im beruflichen Kontext eher selten sagen und tun, was sie wirklich denken und fühlen. Mir war stets wichtig, zu verdeutlichen, dass wir ungebeten — auch wenn es…